FAQS

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Información General

¿Por qué ecológico?

Todos nuestros productos están fabricados con pallets reciclados de origen europeo, recuperamos, trabajamos y re transformamos la madera usada en muebles.

¿Por qué pallets europeos?

Usamos la madera de éstos para la fabricación de muebles gracias a su estándar y calidad ya que es una madera en ¾” horneada, misma que no se deforma ni aloja insectos o plagas y nos permite fabricar muebles de excelente calidad.

¿Qué madera es?

Al ser un producto de origen reciclado podemos encontrar diferentes variedades de madera, en su mayoría son pino, oyamel y ocume.

Si tengo algún diseño ¿Ustedes lo pueden fabricar?

Sí, siempre y cuando lo podamos evaluar previamente y sean 10 o más piezas del producto. También podemos trabajar sobre proyecto de restaurante, bar, hotel oficina o negocio.

¿Tienen garantía?

Todos nuestros productos tienen garantía de 90 días contra cualquier defecto de fabricación.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Depósito, transferencia, efectivo, tarjetas de crédito, PayPal y Conekta.

¿Aceptan pagos a meses sin intereses?

3 meses sin intereses con todas las tarjetas en compras superiores a $5,000 o bien en promociones de temporada.

¿Cuál es el tiempo de envío?

De 15 a 20 días hábiles (No cuentan días festivos ni sábado y domingo).

¿Hacen envíos a todo México?

Enviamos a las principales ciudades del país, si tienes alguna duda nos puedes enviar tu CP para realizar una verificación.

¿Aceptan devoluciones y cancelaciones?

La cancelación deberá ser en un máximo de 2 días hábiles una vez realizada la compra, en promociones no aplica cancelaciones, las devoluciones solamente aplican en caso de enviar un producto equivocado o éste tenga algún defecto de fabricación. No nos hacemos responsables si el producto se recibe en mal estado derivado del mal manejo de la mensajería.

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